Jack Dorsey es una de las figuras más conocidas de la tecnología estadounidense. Su nombre está asociado sobre todo a Twitter, la plataforma que ayudó a crear en 2006 y de la que fue consejero delegado en dos etapas. Sin embargo, su trayectoria empresarial no terminó en las redes sociales. En 2009 fundó Square junto a Jim McKelvey, una compañía que comenzó facilitando los pagos con tarjeta desde teléfonos móviles y que años después pasó a llamarse Block.
Hoy, Dorsey está centrado en Block, donde ocupa los cargos de Block Head, presidente y cofundador. La compañía gestiona negocios como Square y Cash App y también mantiene una estrategia relacionada con Bitcoin. La evolución de sus empresas permite seguir buena parte de los cambios que ha experimentado internet durante las últimas dos décadas: desde la comunicación mediante mensajes breves hasta los pagos digitales, las criptomonedas y el uso de inteligencia artificial en las empresas.
De los sistemas de vehículos a Twitter
Dorsey nació en San Luis, Misuri, el 19 de noviembre de 1976. Su interés por la informática comenzó durante su adolescencia. Una de sus primeras inquietudes fue la manera de transmitir información entre vehículos y operadores.
Con 15 años ya había desarrollado software relacionado con los sistemas de despacho de vehículos. Estos programas permitían gestionar información sobre taxis, mensajeros y servicios de emergencia. Aquella experiencia acabaría teniendo importancia en su trayectoria profesional porque Dorsey siguió interesado en los sistemas capaces de mostrar qué estaba ocurriendo en tiempo real.
Estudió primero en la Universidad de Ciencia y Tecnología de Misuri y posteriormente en la Universidad de Nueva York, aunque no terminó la carrera.
En el año 2000 puso en marcha una empresa en Oakland dedicada a proporcionar sistemas de despacho para mensajeros, taxis y servicios de emergencia a través de internet. El proyecto no tuvo el recorrido de sus empresas posteriores, pero le permitió continuar trabajando en la misma área tecnológica.
La idea de utilizar internet para compartir información de forma inmediata terminó llevándole hasta un proyecto muy diferente.
El nacimiento de Twitter
En 2006, Dorsey trabajaba en Odeo, una compañía relacionada con el podcasting. Allí comenzó a desarrollar, junto con otros miembros del equipo, una idea basada en mensajes cortos que permitieran contar qué estaba haciendo una persona en un momento determinado.
El servicio recibió inicialmente el nombre de Twttr. El primer mensaje de la plataforma fue publicado por Dorsey el 21 de marzo de 2006 y decía: «just setting up my twttr». La propia compañía ha identificado ese mensaje como el primero publicado en Twitter.
El concepto era sencillo: mensajes breves que pudieran enviarse y consultarse rápidamente. Con el tiempo, aquel sistema se transformó en una plataforma de comunicación utilizada para seguir acontecimientos, intercambiar información y mantener conversaciones públicas.
Dorsey fue el primer consejero delegado de Twitter. Permaneció en el puesto hasta 2008, cuando Evan Williams asumió la dirección de la compañía. Dorsey continuó vinculado a Twitter como presidente del consejo.
Su relación con la empresa no terminó entonces. En 2015 volvió a convertirse en consejero delegado, sustituyendo a Dick Costolo. Durante varios años compaginó esa responsabilidad con la dirección de Square.
Finalmente, en noviembre de 2021 dejó el puesto de CEO de Twitter. Parag Agrawal asumió entonces la dirección de la compañía. Dorsey continuó como miembro del consejo hasta mayo de 2022.
Una segunda empresa centrada en los pagos
Mientras Twitter crecía, Dorsey comenzó a trabajar en otro proyecto tecnológico. Esta vez el objetivo no era mejorar la comunicación entre usuarios, sino facilitar los pagos con tarjeta para pequeños negocios.
En 2009 creó Square junto a Jim McKelvey. Su primer producto fue un pequeño lector de tarjetas que podía conectarse a un teléfono móvil o una tableta. El sistema permitía a los vendedores aceptar pagos con tarjeta utilizando dispositivos que ya tenían a su alcance.
A partir de ese producto, Square fue ampliando sus servicios. La empresa desarrolló herramientas para gestionar establecimientos, sistemas de punto de venta y otros servicios financieros destinados a negocios.
La compañía también terminó entrando en el ámbito de los pagos entre particulares. En 2013 puso en marcha Cash App, inicialmente como una herramienta para enviar dinero entre personas. Con el tiempo, el servicio incorporó más funciones financieras.
Square comenzó a cotizar en Bolsa en 2015. Ese mismo año Dorsey había regresado a Twitter como consejero delegado, por lo que durante un periodo dirigió dos compañías cotizadas al mismo tiempo.
Por qué Square pasó a llamarse Block
En 2021, Square cambió su nombre corporativo a Block. El nuevo nombre respondía a la expansión de la empresa más allá del negocio original de Square.
Actualmente, Block reúne diferentes actividades. Entre ellas se encuentran Square, centrada en servicios para empresas, y Cash App, destinada principalmente a servicios financieros para consumidores.
La compañía también ha desarrollado proyectos relacionados con Bitcoin. Entre ellos están Bitkey, una cartera de autocustodia, y Proto, un proyecto relacionado con hardware para minería de Bitcoin. A través de Spiral, Block también trabaja en proyectos de código abierto relacionados con Bitcoin y Lightning.
Dorsey continúa teniendo un papel central en la compañía. La documentación presentada por Block ante la Comisión de Bolsa y Valores de Estados Unidos identifica a Dorsey como Block Head, presidente y principal ejecutivo de la empresa.
El cambio de Square a Block también refleja el desplazamiento de los intereses de Dorsey hacia un ámbito más amplio que los pagos con tarjeta. Su actividad actual está relacionada con servicios financieros digitales, Bitcoin y distintas tecnologías vinculadas al dinero y a internet.
La importancia de Bitcoin para Dorsey
Bitcoin se ha convertido en uno de los elementos centrales de la estrategia de Dorsey durante los últimos años.
Block incorporó la compraventa de Bitcoin a Cash App en 2018. Posteriormente desarrolló otros productos relacionados con esta criptomoneda y aumentó su actividad en este ámbito.
Dorsey ha defendido públicamente la utilización de Bitcoin y ha mostrado interés por su carácter abierto y por la posibilidad de utilizar una infraestructura financiera basada en internet sin depender de una única institución.
La apuesta no se limita a los productos de Block. La compañía también mantiene Bitcoin en su balance.
En una carta dirigida a los accionistas en 2024, Block indicó que había invertido 220 millones de dólares en Bitcoin y que el valor de esa inversión había alcanzado los 573 millones de dólares al cierre del primer trimestre de aquel año.
Esta estrategia diferencia la etapa actual de Dorsey de sus años al frente de Twitter. En aquella época su principal proyecto estaba relacionado con la comunicación. Ahora, buena parte de su actividad empresarial gira alrededor de las finanzas digitales.
Una visión particular sobre las redes sociales
Dorsey también ha mostrado interés por la posibilidad de crear sistemas de redes sociales menos dependientes de una única plataforma.
Twitter impulsó inicialmente Bluesky, un proyecto destinado a investigar protocolos para redes sociales descentralizadas. Con el tiempo, Bluesky se convirtió en una organización independiente. Dorsey formó parte de su consejo durante una etapa inicial.
La cuestión de cómo deben funcionar las plataformas sociales también estuvo presente durante sus años como responsable de Twitter. La empresa tuvo que afrontar problemas relacionados con la moderación de contenidos, la desinformación y el uso de la plataforma para operaciones de manipulación.
En 2018, durante una comparecencia ante el Congreso de Estados Unidos, Dorsey explicó la posición de Twitter sobre la libertad de expresión y la responsabilidad de la compañía frente a determinados comportamientos perjudiciales.
Durante su segunda etapa como CEO, estas cuestiones adquirieron una importancia cada vez mayor. Twitter tuvo que adoptar medidas sobre determinadas cuentas y contenidos, mientras la compañía publicaba información sobre operaciones de información y manipulación detectadas en su plataforma.
Una importante actividad filantrópica
La actividad de Dorsey no se ha limitado a sus empresas.
En 2020 anunció que destinaría 1.000 millones de dólares de sus activos a iniciativas filantrópicas. El dinero se canalizó mediante Start Small y comenzó destinado a proyectos relacionados con la respuesta a la pandemia de COVID-19. Posteriormente, la iniciativa amplió sus ámbitos de actuación.
El anuncio fue una de las mayores iniciativas filantrópicas vinculadas personalmente a Dorsey y puso una parte importante de su patrimonio a disposición de diferentes proyectos.
Qué hace Jack Dorsey actualmente
Después de abandonar definitivamente Twitter en 2022, Dorsey concentró su actividad empresarial en Block.
La compañía mantiene actualmente negocios como Square y Cash App y desarrolla diferentes productos vinculados con servicios financieros y Bitcoin. Dorsey continúa al frente de la organización.
En los últimos años también ha impulsado cambios en la estructura de Block. Durante el Investor Day de 2025 explicó una reorganización de la compañía y habló de una mayor concentración en ingeniería y producto.
En febrero de 2026, Block anunció una importante reducción de su plantilla. Reuters informó de que la compañía pretendía pasar de más de 10.000 empleados a menos de 6.000. La decisión se produjo en el contexto de una reorganización y de una mayor utilización de inteligencia artificial dentro de la empresa.
El cambio muestra también cómo ha evolucionado el tipo de problemas a los que se enfrenta Dorsey como empresario. La empresa que creó originalmente para facilitar los pagos con tarjeta desde un teléfono móvil se ha convertido en una compañía con actividades financieras mucho más amplias.
Dos compañías y una misma idea
Aunque Twitter y Block operan en sectores diferentes, existe un elemento que conecta buena parte de la trayectoria de Dorsey: su interés por simplificar procesos que dependen de sistemas tecnológicos.
Su primera experiencia profesional estuvo relacionada con la transmisión de información sobre vehículos. Twitter llevó esa idea a la comunicación entre personas mediante mensajes breves. Square aplicó una lógica diferente al mundo de los pagos, permitiendo utilizar un teléfono móvil para aceptar tarjetas.
Con Block, Dorsey ha seguido avanzando hacia los servicios financieros digitales y Bitcoin.
Por eso, reducir su trayectoria a «el fundador de Twitter» deja fuera una parte importante de su actividad. Twitter fue el proyecto que le dio reconocimiento internacional, pero su carrera empresarial continuó después con Square y, posteriormente, Block.
A septiembre de 2026, Dorsey sigue vinculado directamente a Block y mantiene una posición destacada dentro de la compañía. Su actividad se encuentra ahora mucho más relacionada con los pagos, las finanzas digitales, Bitcoin y la tecnología que con la red social que ayudó a crear hace ya dos décadas.